1. Ürünlerin Niteliği

Kanveay içindeki tüm ücretli ürünler (elmas paketleri, premium) dijital sanal ürünlerdir. Fiziksel gönderim yoktur; ürünler doğrudan oyun hesabına tanımlanır.

2. Satın Alma ve Teslimat

• Ücretli ürünler yalnızca Android uygulamamızda Google Play üzerinden satılır; web sitesi üzerinden doğrudan ödeme alınmaz.
• Google Play ödemesi onaylandığı anda ürün oyun hesabına otomatik tanımlanır (en geç 24 saat).
• Ödeme onaylandığı hâlde ürün geçmediyse, kullanıcı adın ve Google Play sipariş numaran (GPA...) ile İletişim'den ulaş.

3. İptal ve İade

• İptal, iade ve geri ödeme süreçleri Google Play'in kurallarına tabidir ve Google Play üzerinden yürütülür.
• İade veya chargeback gerçekleştiğinde, verilen dijital ürün oyun hesabından geri alınabilir.
• Sanal ürünler nakde çevrilemez, başka oyunlara aktarılamaz.

4. Kötüye Kullanım

Hile, sahte satın alma, chargeback suistimali veya kural ihlalinde ürünler geri alınabilir ve hesap askıya alınabilir. Ayrıntılar için Yasal Uyarı.